请问我转便利店。我们可以继续用烟草证，我该怎么办？

可要求转让人承担违约责任，并协商解决方案。分析：转让人在转店时承诺可继续使用烟草证，但转店后却无法使用，这构成违约。根据合同法，你有权要求转让人承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、继续履行合同等。提醒：若转让人拒绝承担责任，或损失较大难以协商，表明问题已较严重，应及时寻求律师协助，通过法律途径维权。
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具体操作：1.保留证据：收集转店时的沟通记录、合同文本、付款凭证等，证明转让人曾承诺可继续使用烟草证。2.协商沟通：与转让人明确表达诉求，要求其履行合同承诺或给予合理赔偿，并保留沟通记录。3.投诉举报：若协商无果，可向当地消费者协会或烟草专卖局投诉，提交相关证据，请求其介入调解。4.提起诉讼：若投诉仍未解决问题，可委托律师向法院提起诉讼，要求转让人承担违约责任，并赔偿损失。诉讼过程中，需遵循法院程序，积极举证，配合调查。5.执行判决：若法院判决胜诉，但转让人仍不履行义务，可申请强制执行，确保权益得到落实。
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处理方式：从法律角度看，你可采取以下方式处理：一是与转让人协商，要求其履行合同承诺或给予适当补偿；二是向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求其介入调解；三是若协商无果，可向法院提起诉讼，要求转让人承担违约责任。选择方式时，应考虑时间成本、证据充分性及个人精力等因素。若证据确凿且损失不大，可先尝试协商；若协商无果，再考虑投诉或诉讼。